舆情分析的主要步骤有哪些
发布时间 : 2020-09-15 16:30 浏览量 : 2

  舆情分析是根据特定问题的需要,对这个问题的品牌维持佳瑞云进行深入的思考加工和分析研究,获得相关结论的过程。

  舆情分析的主要步骤有哪些

  首先,舆情分析要搞清楚事件或话题本身处于哪个阶段。

  一般分为起始期、妊娠期、发生期、发展期、高潮期、加工期、绥靖期和反馈期。

  二是应在分析一个舆论热点之前,对其进行科学的分类界定。

  热点事件一般主要分为突发自然灾害事件、生产安全事故、群体性事件、公共卫生事件、公权力形象、司法事件、经济民生事件、社会思潮、境外涉华突发事件等。

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  再者,具体分析关键环节。鉴于舆论的影响、公众利益的关注程度以及对公共部门形象的破坏程度,舆情分析的视角参数设置和数据分析框架应注意反映以下几个方面:

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  事件发展概况和脉络,民众的主要观点和情绪,民众在认知、态度表达还是在行动;民众在多大程度上从认知到社会运动,甚至是社会骚乱;组织程度,有无计划地行动;谨慎进行政治化解读,分析是否有明确的利益诉求;是否有对现有社会体制造成巨大冲击;受反华势力支持或利用的可能性有多大;行动的目标明确与否,具体指向哪个部门,甚至当前制度等等;舆情分析研究者要成为"非参与观察者",而不是"非观察者",既要保持中立,又要保持敏锐。


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